นโยบายการคืนเงินและคืนสินค้า


นโยบายการคืนสินค้า ร้านอนุญาตให้ลูกค้าเลือกการคืนเงินเต็มจำนวน หรือเลือกทำรายการสินค้าอื่นแทน อย่างไรก็ตามร้าน มีข้อกำหนดบางประการสำหรับกระบวนการส่งคืนสินค้า

ลูกค้าสามารถส่งคืนสินค้าด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้

  • เสียหาย – สินค้าเสียหายระหว่างการจัดส่ง
  • ใช้การไม่ได้ – สินค้าไม่สามารถทำงานได้ตามที่อธิบายไว้ในข้อกำหนดของผู้ผลิต
  • สินค้าไม่ถูกต้อง / ผิด – ไม่ใช่สินค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อ (เช่น ผิดขนาด หรือผิดสี)
  • ได้รับสินค้า / ชิ้นส่วนไม่ครบ – สินค้า / ชิ้นส่วน ที่ระบุไว้ในบรรจุภัณฑ์หายไป
  • สินค้าไม่ตรงกับคุณสมบัติที่แจ้งไว้ – สินค้าไม่ตรงกับคุณสมบัติ, รายละเอียด, หรือรูปภาพที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ (ปัญหานี้เป็นผลพวงของข้อผิดพลาดของเว็บไซต์ / ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง)
  • สินค้าหมดอายุ

เงื่อนไขทั่วไปสำหรับการคืนสินค้า

  • ภายในระยะเวลา 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
  • ลูกค้ามีหลักฐานการสั่งซื้อ (หมายเลขคำสั่งซื้อ, ใบแจ้งยอดการสั่งซื้อ, บันทึกการจัดส่ง, หลักฐานการโอนเงิน,หรือหลักฐานการจ่ายเงิน,)
  • สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพที่ใช้แล้วไม่เกินไปกว่าครึ่งหนึ่งของน้ำหนักที่ส่งไป

วิธีการส่งคืนสินค้า

ก่อนการจัดส่งสินค้าคืน ลูกค้าต้องแจ้งความประสงค์จะคืนสินค้าเข้ามาที่ร้านค้า ก่อน จากนั้น โดยจากมาที่แบบฟอม์ด้านล่างนี้

แบบฟอร์มขอคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า


0
    0
    ตะกร้าสินค้าของคุณ
    ยังไม่มีสินค้าในตะกร้ากลับไปที่ร้านค้า